<跟團(tuán)游>純玩、品質(zhì)、經(jīng)典“四美”深度游

預(yù)定指南

具體車次信息以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)，報(bào)名確認(rèn)即出票，出票以后退團(tuán)就會產(chǎn)生相應(yīng)的損失，敬請理解。

在不減少景點(diǎn)的情況下，行程中景點(diǎn)游覽順序可以根據(jù)具體情況調(diào)整，如遇人力不可抗拒因素造成的行程延遲、景點(diǎn)不能如期游覽等情況，我社可根據(jù)實(shí)際情況對行程做合理調(diào)整，只負(fù)責(zé)退還未游覽景點(diǎn)門票，不承擔(dān)由此造成的損失。

該線路屬于健身游，需要走路爬山，請穿旅游鞋及平底鞋，走路不看景，看景不走路，拍照不要站在危險(xiǎn)位子。

旅游接待質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)厮�簽的意見單為�?zhǔn)，請客人認(rèn)真填寫意見反饋單。

行程期間注意人身安全，妥善保管好行李物品，若自己原因造成財(cái)產(chǎn)損失旅行社配合協(xié)助追討，但不承擔(dān)責(zé)任

攜帶好常用藥品及日常用品，酒店均配備有一次性洗漱用品，但毛巾、牙刷最好自帶，暈車的客人請備暈車藥。

此線路70周歲以上和18周歲以下出行需要有家屬陪同。

【特殊人群門票說明】：

購票前請主動告之導(dǎo)游，并出示有效證件！該線路是綜合打包優(yōu)惠價(jià)，若在當(dāng)?shù)刈栽阜艞壍捻?xiàng)目如：餐費(fèi)、車費(fèi)及導(dǎo)服，旅行社不退款，盡請諒解。

特別說明：

1、為確保順利接站，請游客出發(fā)前主動聯(lián)系接團(tuán)導(dǎo)游或地接社工作人員，解除電話呼入限制或來電拒絕設(shè)置，避免導(dǎo)游或接站工作人員無法聯(lián)系上游客；本產(chǎn)品屬散客拼團(tuán)，接站批次較多，可能會出現(xiàn)抵達(dá)后等待的情況，等待時(shí)間小于30分鐘屬正常；散客拼團(tuán)非獨(dú)立小包團(tuán)，整團(tuán)人數(shù)不固定；行程未結(jié)束前因個(gè)人原因離團(tuán)的，不另行提供送站服務(wù)；

2、本產(chǎn)品汽車座位不指定，我們只保證1人1座位，按尊老愛幼、暈車靠前的原則乘坐，若出現(xiàn)爭搶座位，服從導(dǎo)游安排。本行程為純玩0購物產(chǎn)品，本行程中汽車在運(yùn)行途中�？啃菹⒄军c(diǎn)，內(nèi)有商品出售的，不屬于購物店；行程中游客自行購買的商品，旅行社和導(dǎo)游不幫助鑒別真假，不協(xié)助退換，非旅行社行為，不接受任何投訴；

3、自選景區(qū)，游客不參加的，在導(dǎo)游指定的區(qū)域自由活動，按導(dǎo)游規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)集合；行程內(nèi)必消項(xiàng)目必須參加。行程中所寫時(shí)間，均為預(yù)估時(shí)間而非合同時(shí)間，會遇不確定因素導(dǎo)致時(shí)間增減，均屬正常；如遇人力不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算，神農(nóng)架為景區(qū)套票，放棄游覽單個(gè)景區(qū)不退票。如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。本線路價(jià)格為團(tuán)隊(duì)行程綜合旅游報(bào)價(jià)，節(jié)假日景區(qū)臨時(shí)政策性優(yōu)惠，本團(tuán)游客均不再重復(fù)享受，出游過程中，如產(chǎn)生需退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社已經(jīng)確定退費(fèi)金額為準(zhǔn)，或按折扣價(jià)為依據(jù)退差價(jià)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)；贈送項(xiàng)目因不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的，費(fèi)用不退；游覽大峽谷七星寨景區(qū)必須乘坐上行索道；

4、已包含的正餐為團(tuán)餐而非點(diǎn)菜，同桌可能來自全國各地，只能按大眾口味做菜，保證1人1菜，可能有不合口味的情況，敬請諒解；餐座位以導(dǎo)游安排為準(zhǔn)，可能出現(xiàn)同行者分開餐座的情況屬正常情況。酒店早餐均屬免費(fèi)贈送，不吃或其它原因?qū)е挛从貌偷�，不退費(fèi)；無住宿的次日不提供早餐；

5、沿線住宿硬件和軟件條件有限，不能以大城市標(biāo)準(zhǔn)衡量；部分民宿類酒店無電梯（但酒店工作人員會協(xié)助搬運(yùn)行李），無坐便器（腿腳確實(shí)不方便的，酒店會提供簡易坐便架），山區(qū)此類情況屬正常；為提倡綠色環(huán)保，建議自備洗漱用品；行程中酒店標(biāo)準(zhǔn)，僅指旅行社行業(yè)內(nèi)部評稱；同等級酒店的設(shè)施因地區(qū)不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣、交通、地面、酒店接待能力）可能變更住宿地點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)不變，游客不可指定住任何酒店，敬請諒解，按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排與其他同性團(tuán)友拼房，如未能或不愿拼房，須補(bǔ)齊單房差單住。行程中美舒酒店可能免費(fèi)贈送升級一晚美享酒店，美享酒店全程不升級。

6、游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動除外），中途離團(tuán)視同違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時(shí)間通知您。請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)氐囊庖妴危瑢β眯猩缂皩?dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量做一個(gè)客觀、公正的評價(jià)，填寫內(nèi)容將作為本次旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定書，不填寫或虛假填寫我社將不接受投訴。

7、行程中包含服務(wù)項(xiàng)目，24小時(shí)以內(nèi)游客臨時(shí)決定不參與的，視為自動放棄，費(fèi)用不退；屬于景區(qū)套票不參與部分的，不退費(fèi)；

8、行程中遇到問題或?qū)Π才糯嬖诋愖h，須當(dāng)時(shí)提出，導(dǎo)游現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，當(dāng)未當(dāng)場提出，視為已認(rèn)同安排。參團(tuán)游客不得以達(dá)到個(gè)人目的，煽動、串通、干擾和阻撓正常行程，若出現(xiàn)此類情況，旅行社有權(quán)視為游客自動放棄行程且不退費(fèi)，情況特別嚴(yán)重的，移交當(dāng)?shù)芈糜螆?zhí)法部門或司法機(jī)關(guān)處理。

9、未滿18周歲、65周歲以上老年人預(yù)訂出游，須成人陪同或簽訂《特殊人群參團(tuán)告訴及免責(zé)承諾書》。

10、請您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件決定是否選擇報(bào)名，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。

11、組團(tuán)社或游客本人須購買保額不低于120萬元的旅游意外保險(xiǎn)。

1、合同一經(jīng)簽訂，即為出票，我社不另行通知。

2、請游客帶好有效二代身份證原件，16周歲以上需帶好身份證，16周歲以下兒童帶好有效戶口本原件。

3、火車票按規(guī)定票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。（具體以車站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）

4、16周歲以下的兒童、70歲以上的老年人、孕婦、殘疾人士必須全程有監(jiān)護(hù)人陪同旅游，有不適病史須提前通報(bào)，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人負(fù)全責(zé)。旅游途中請游客注意自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全，在旅游過程中的自由活動時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動。旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游相關(guān)的個(gè)人健康信息并簽字確認(rèn)，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。旅游者應(yīng)當(dāng)注意旅游目的地相關(guān)法律和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等。

5、如發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，我社必須在事前向旅游者作出說明，確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。

6、游客應(yīng)協(xié)助旅行社順利完成游程，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有下列權(quán)力：㈠要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；㈢出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度；㈣拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；㈤制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

7、服務(wù)意見：請每位游客務(wù)必在當(dāng)?shù)厝鐚?shí)填寫《游客意見反饋書》，恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續(xù)爭議，如有任何問題，請?jiān)诋?dāng)?shù)氐谝粫r(shí)間提出解決，原則上回團(tuán)后不再接受投訴處理。

8、為了游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，游客在旅游活動當(dāng)中不得擅自離團(tuán)，如因個(gè)人行為造成人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)因此造成的任何責(zé)任。

9、旅行社安排的旅游用房為酒店雙人標(biāo)間，報(bào)價(jià)包含一人一床位，若出現(xiàn)單男單女，請拼房或加床，若酒店沒有加床服務(wù)或團(tuán)隊(duì)無其他團(tuán)友拼房，游客可另補(bǔ)房差。因酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐費(fèi)用根據(jù)酒店公示價(jià)自理。

10、高鐵、動車兒童票需嚴(yán)格按照鐵路兒童身高參考標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，（1.2米以下）免票、（1.2-1.5米）優(yōu)惠票、（1.5米以上）全票，如由于游客虛報(bào)或自身情況導(dǎo)致身高超出范圍，后果自負(fù)，車票差價(jià)自理。

11、景區(qū)天氣多變，請注意保暖，游覽時(shí)盡可能穿輕便衣物，以便隨時(shí)添減衣服，女士不要穿高跟鞋、裙子，出游時(shí)盡量穿休閑防滑鞋，恩施大峽谷徒步時(shí)間較長，可提前準(zhǔn)備一些食品補(bǔ)充能量；在林間行進(jìn)要戴好帽子,穿長袖衣和長褲并束緊袖口褲腳,穿長靴,這樣可以防止被毒蟲和蛇咬傷。

12、在游覽過程中必須聽從該團(tuán)導(dǎo)游安排，不能去的景區(qū)小道一定不能去。很多地方不對游人開放,為防止在森林中迷路,一定要聽從導(dǎo)游安排；在游覽過程中不要狩獵、野外用火、采集標(biāo)本、遺棄垃圾等需要游客配合入鄉(xiāng)隨俗。

13、若在山里遇上暴風(fēng)雨,首先要認(rèn)清方向,找一處較開闊的坪子,既不致迷途也可避開雷擊。（現(xiàn)在這情況，還是沒有發(fā)生的）

14、抵達(dá)景區(qū)游覽前，緊記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽用車車號。萬一脫團(tuán)，請于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ�。在游覽過程中跟隨導(dǎo)游的引導(dǎo)，切勿自行活動，以防意外發(fā)生。（請保留全陪和導(dǎo)游聯(lián)系方式）

15、夜間或自由活動時(shí)間自行外出，請告知全陪導(dǎo)游或團(tuán)友，應(yīng)特別注意安全。

16、每次退房前請游客檢查好所攜帶的行李物品，特別是身份證件和貴重財(cái)物。