<跟團游>【西安雙臥5日游】<法門寺-兵馬俑-明城墻-高家大院>全程不換酒店，特色關(guān)中美食

費用說明

費用包含：

1.交通：含往返大交通。旅游車當(dāng)?shù)赜密噷⒏鶕?jù)團隊人數(shù)安排，保證每人1正座。住宿1.使用標準雙人間，一人一床位，如遇當(dāng)?shù)鼐频晖�季，我社將安排同等級酒店�?br/>

2.入住酒店時，需客人自行交押金，退房時退還客人！如產(chǎn)生單房差，游客需另行付費，散客不拼��！

3.參考酒店：四星；百事特威、興陽、青春假日、雍村、智尚、凱拉斐爾、悅朗、新城民生

五星；廣成、陽光國際、悅豪、華美達兆瑞、榮民國際、新興溫德姆、禹龍酒店

用餐1.含2早2正，（酒店房費含早餐，酒店根據(jù)實際入住人數(shù)安排早餐，行程內(nèi)贈送的正餐不吃不退）火車班2早

2.餐飲風(fēng)味、用餐條件南北方各有差異，大家應(yīng)有心理準備。門票1.行程內(nèi)景點的第一道門票，不含園中園及自費項目。

2.當(dāng)?shù)鼐包c如出現(xiàn)施工、圍閉、或道路原因、天氣原因，不能游覽，我社則在當(dāng)?shù)嘏c客人協(xié)商解釋。如產(chǎn)生門票費用則當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。如為免費途經(jīng)景點。則不作任何賠償。導(dǎo)游當(dāng)?shù)貙Ｂ毜嘏惴��?wù)，此團費已含導(dǎo)游服務(wù)費。保險旅行社責(zé)任保險。建議客人自愿購買人身意外險。購物

安排純玩無購物【行程中途經(jīng)的很多場所（如：景區(qū)、酒店、餐廳、機場、火車站等）內(nèi)部都設(shè)有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，我社對其商品質(zhì)量無法擔(dān)保，請游客慎重選擇！】小孩（12周歲以下或1.2米以下）含往返機票、車位、全餐、導(dǎo)游服務(wù)費；住宿不含床位不含早，門票及其它費用自理，如超高所產(chǎn)生的門票請按實際發(fā)生現(xiàn)付當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。贈送手繪地圖，華山手套/簡餐，漢城湖弧幕電影，每人每天一瓶水

費用不包含：

1. 景區(qū)小交通：兵馬俑單程電瓶車5元/人，

2. 單房差、計劃外的費用�！舅男菃畏坎睿�90元/人/晚，五星單房差170元/人/晚（住宿不占床者早餐自理）】

3. 游客在當(dāng)?shù)刈栽竻⒓拥淖再M項目，及服務(wù)標準中未包含的其它項目。

推薦自費項目：套餐A：觀看[仿唐歌舞]贈送兵馬俑講解耳麥，門市價278元/人，優(yōu)惠價220元/人

套餐B：觀看[仿唐歌舞]品嘗神州一絕[餃子宴]贈送兵馬俑講解耳麥，門市價398元/人，優(yōu)惠價320元/人

套餐C：觀看[仿唐歌舞]品嘗神州一絕[餃子宴]+夜游曲江，贈送兵馬俑講解耳麥門市價538元/人，優(yōu)惠價400元/人

4. 酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。

5. 旅游人身意外保險及航空意外保險，建議您在報名時購買，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

6. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。

補充說明：

我社處理投訴以游客簽認的《意見反饋單》或《質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，以及在行程進行當(dāng)時反應(yīng)的情況，作為有效憑據(jù)！尤其是對不滿意或要投訴的情況，請盡量具體、詳細注明，以便我社調(diào)查核實！在行程過程中若對我社提供的服務(wù)標準有異議，請在當(dāng)時提出并溝通解決；若因特殊情況當(dāng)時無法解決可進行備案，并由地接導(dǎo)游和游客雙方簽認，返程后再行協(xié)商解決；若游客當(dāng)時未明確提出異議，或因未填寫意見單，我社視為游客自行放棄權(quán)利，則無法受理投訴，多謝合作與支持！（投訴解決期限為團隊返回后7天內(nèi)有效）！該團費用已按成本核算，故老年人、學(xué)生、教師、軍官等證件使用一律按成本價退門票差價，請諒解！

預(yù)定指南

1.攜帶證件：請攜帶好個人有效身份證件，如因自身證件問題所產(chǎn)生的損失責(zé)任自負。

2.遇旅游旺季或會議期間，酒店房源緊張，參團人數(shù)較多時，同一個團隊可能會安排2家以上酒店。

3.飲食禁忌：西北及中原地區(qū)的少數(shù)民族以信仰伊斯蘭清真教的穆斯林居多，均為清真飲食（主要禁豬肉），請游客在穆斯林聚集區(qū)注意言行、舉止，尊重少數(shù)民族的宗教信仰，避免不必要的麻煩與誤會！

4.品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗承〕詿o疑是一種“飲食文化”的享受，但切忌暴飲暴食。

5.由于南北方飲食習(xí)慣及氣候差異較大，請游客入鄉(xiāng)隨俗，并攜帶必要的常用藥物備用。

6.當(dāng)?shù)叵�費屬于個人自愿行為，我社不強制，請游客自行選擇決定！如有問題我社協(xié)助解決，但不承擔(dān)購物責(zé)任。

7.在不減少行程服務(wù)項目的前提下，并與客人協(xié)商一致后，我社可根據(jù)當(dāng)時具體情況來調(diào)整行程順序。

1. 兒童（12周歲以下）：含正餐半餐、車位、導(dǎo)服；住宿不占床、門票、火車票及其他費用自理。

2. 住宿：入住酒店時，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同標準，每人100-300元不等），需要游客在酒店前臺自行支付。若有損壞酒店物品、丟失房卡等，需自行賠償酒店損失。為避免不必要的糾紛，我社不安排同團拼住。

3. 門票：景區(qū)針對各類證件（如：殘疾證、軍官證、學(xué)生證等）均有不同程度的門票優(yōu)惠，我社統(tǒng)一按掛牌價的8折計算退費。

4. 餐食：早餐為酒店贈送、不吃不退，正餐為十人一桌、不少于八個菜一湯兩種主食，人數(shù)不足菜量酌減。

5. 用車：散拼團我社根據(jù)每期收客情況，對應(yīng)實際人數(shù)安排車型（7—53座），保證每人一個座位。

6. 購物：旅行社在行程中不安排購物店，游客在當(dāng)?shù)刈孕匈徺I物品屬于自愿行為，我社無法阻止干預(yù)；另外，行程中途經(jīng)的很多場所（如：景區(qū)、酒店、餐廳、各交通港口等）多處設(shè)有經(jīng)營性的商店，此類均不屬于旅行社安排。如需購物屬于游客個人自愿行為，旅行社對其商品質(zhì)量也無法擔(dān)保負責(zé)，請游客慎重選擇！如果游客在當(dāng)?shù)赜匈徫镄枨�，請向商家索取票�?jù)，商品如有質(zhì)量問題，需自行與商家協(xié)商！旅行社僅作為無責(zé)第三方協(xié)助！

7. 贈送及特色：行程中安排的贈送及特色項目，游客如果自愿放棄，或因人力不可抗力的情況未能安排，我社不予退費！

二、操作規(guī)范：

1. 接送方式：因各地游客所乘的大交通（抵達/返程）時刻不同，當(dāng)?shù)亟铀蜁r可能會有等待時間，請游客理解！原則上同團同類型交通工具（抵達/返回）時差在2小時內(nèi)的同車接送，時差超過2小時的分車接送；接送采用拼車方式，保證用車、不保證導(dǎo)游。（如果乘飛機的客人不愿意等待，可乘機場大巴，我社報銷費用。）

2. 購物說明：旅行社在行程中不安排購物店，游客在當(dāng)?shù)刈孕匈徺I物品屬于自愿行為，我社無法阻止干預(yù)；另外，行程中途經(jīng)的很多場所（如：景區(qū)、酒店、餐廳、機場、火車站等）內(nèi)部都設(shè)有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，我社對其商品質(zhì)量無法擔(dān)保，請游客慎重選擇！

3. 推薦及加點：旅途過程中，導(dǎo)游在講解時難免提到當(dāng)?shù)氐奈幕�風(fēng)俗及特色體驗項目，主要類型包括：欣賞表演、品嘗美食、增加景點等，如果游客需要導(dǎo)游安排的，導(dǎo)游向游客收取的費用（除了服務(wù)費、車費以外）不得超過商家對外公示的價格，并且尊重游客的意愿選擇，不得強制讓游客消費！如果同團半數(shù)以上的游客原意參加額外項目，不參與的游客可在附近自由活動等候。

4. 費用收退：①計劃內(nèi)：服務(wù)標準中包含項目有未發(fā)生的（如：正餐、門票、住宿），按承諾標準由導(dǎo)游在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退給游客，導(dǎo)服、用車、接送、贈送等項目費用不予退還。②計劃外：服務(wù)標準中未包含的項目，如果游客需要增加，產(chǎn)生費用請在當(dāng)?shù)亟Y(jié)清、或自行安排。

5. 行程調(diào)整：在不減少服務(wù)項目、不降低標準、并與客人協(xié)商一致的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)當(dāng)時具體情況來調(diào)整行程順序。

6. 統(tǒng)一標準：為保證接待質(zhì)量，旅行社為團隊中所有成員提供統(tǒng)一的服務(wù)標準，游客及收客部門不得變更各項服務(wù)標準，單方面變更服務(wù)標準而造成的投訴我社不予受理！在不影響同團其他游客權(quán)益的前提下，若游客需要增加或減少服務(wù)項目，可在當(dāng)?shù)嘏c導(dǎo)游司機協(xié)商，若產(chǎn)生費用在當(dāng)?shù)亟Y(jié)清。

7. 服務(wù)時間：每天接游客出發(fā)（酒店或接火車/飛機）開始，至當(dāng)天行程結(jié)束后送回酒店（或送火車/飛機返程）結(jié)束；超出服務(wù)時間，若游客需要額外延時或增加服務(wù)項目，需和導(dǎo)游司機協(xié)商一致，并支付相應(yīng)服務(wù)費用。

8. 老年人報名：超過65周歲的需由直系親屬共同簽署《參團旅游免責(zé)協(xié)議書》！超過70周歲的需有家人或親友陪伴出行；超過80周歲，除了前面2條規(guī)定外，還需提供本人當(dāng)?shù)厝�甲以上級別醫(yī)院在一個月內(nèi)出具的健康證明！

9.未成年人：未滿18周歲者，不接受單人報名，陪同出行者如果也未成年，須由家長或監(jiān)護人簽字同意方可參團！出行時必須攜帶手機，并預(yù)留家長電話！

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